“Безпечне Місто” — ваш прямий зв’язок із комунальною системою Громади.

25 Листопада 2025 0 Comments

Яскраве світло, чисті дороги, налагоджена каналізація — комфорт у сучасному місті вимірюється якістю комунальних послуг. У Самарі ключовим механізмом, що забезпечує швидку взаємодію між жителями та комунальними службами, став Міський інформаційний центр «Безпечне місто». Цей центр є не просто “гарячою лінією”, а справжнім оперативним штабом, який фіксує проблеми, контролює їхнє вирішення і, фактично, щоденно бере участь у формуванні якості життя в громаді.

Міський інформаційний центр виконує функцію “єдиної кнопки”, куди жителі можуть звернутися з будь-яким питанням щодо міського середовища, отримуючи консультацію, роз’яснення чи термінову допомогу.

Оператори центру щодня фіксують звернення, які стосуються найважливіших аспектів життя міста:

• 💡 Вуличне освітлення: Швидке реагування на згаслі ліхтарі.

• 🚧 Ремонт доріг: Сигнали про критичні ями та пошкодження покриття.

• 💧 Зливова каналізація: Повідомлення про засмічення та підтоплення.

• 🌳 Аварійні дерева: Запити на обрізку чи видалення небезпечних зелених насаджень.

Фіксуючи кожне звернення, центр миттєво передає його відповідальним службам, стаючи, таким чином, ефективним фільтром та контролером їхньої роботи.

Ефективність «Безпечного міста» значною мірою залежить від його налагодженої співпраці з ключовими гравцями житлово-комунального господарства. Інфоцентр підтримує тісну взаємодію як із комунальними, так і з приватними компаніями, забезпечуючи максимальне покриття усіх сфер обслуговування:

• ЖКГ та Благоустрій: ТОВ «Комсіті», КП «Благоустрій міста», КП «Комсервіс» та Інспекція з благоустрою.

• Спеціалізовані Послуги: ТОВ «Промліфсервіс» (обслуговування ліфтів) та КП «Самартеплоенерго» (теплопостачання).

• Розширення Сфери: Важливим кроком є завершення підписання меморандумів із міськими лікарнями, що значно розширить функціонал центру, зокрема, у сфері координації допомоги.

Висока затребуваність центру підтверджується статистикою роботи з початку осіннього періоду. Цифри свідчать про активність жителів та оперативність виконавців:

• Зареєстровано 238 звернень з початку осені.

• З них 130 вже виконано, що становить більше половини від загальної кількості.

• КП «Рідне місто», яке є одним із найбільших отримувачів запитів, зареєструвало 134 звернення, з яких 78 виконано.

Ці показники демонструють, що система працює, а звернення громадян не “губляться” у бюрократичних лабіринтах, а перетворюються на конкретні дії.

Для того, щоб світло, порядок і комфорт у громаді залишалися на високому рівні, інфоцентр працює щоденно, забезпечуючи максимальну доступність:

• Графік роботи: щодня з 08:00 до 21:00.

• Телефони для зв’язку:

  • (066) 056~93~33

  • (063) 056~93~33

  • (068) 056~93~33

Міський інформаційний центр «Безпечне місто» є яскравим прикладом того, як налагоджена комунікація та швидка взаємодія перетворюють проблеми на вирішені справи. Світло, порядок і комфорт у нашій громаді — це спільна справа!