У Самарі відкрився новий «Дія Центр»

У місті, де щоденне життя давно вимірюється не лише роботою та родиною, а й тривогами й викликами воєнного часу, з’явився простір, який нагадує: держава може бути не тільки вимогливою, а й зручною.

Є речі, якими ми користуємося не щодня. Але коли вони потрібні — реєструвати народження дитини, оформити право на землю, отримати довідку для виїзду за кордон чи переоформити майно — хочеться, щоб усе пройшло швидко, без черг, нервів і приниження. Саме таку філософію поклали в основу нового «Дія Центру», який нещодавно відкрився у Самарі.

Відмінність цього центру відчувається з першого кроку. Тут усе продумано так, щоб кожна людина — незалежно від того, чи пересувається вона на кріслі колісному, чи везе дитину в візочку, чи прийшла з бойовими пораненнями — почувалася комфортно і з гідністю.

Широкі двері та пандуси, ергономічні зони очікування з достатньою кількістю місць, lowered столи для спілкування сидячи, спеціальні сервісні вікна, зручна навігація для людей похилого віку — це не просто «дотримання норм доступності». Це справжня повага до людини. Як зазначають ініціатори, доступність починається не з документів, а з ставлення.

«Ми хотіли створити місце, куди людина йде не з острахом, а з розумінням, що її час і нерви поважають», — так описують ідею центру в команді.

Проєкт став результатом справжньої синергії. Над ним працювали:

• Команда місцевого ЦНАПу
• Самарська громада
• Дніпропетровська обласна військова адміністрація
• Міністерство цифрової трансформації України
• Швейцарсько-українська програма EGAP (виконує Фонд Східна Європа)

Такий широкий консорціум — не формальність. Це означає, що центр отримав не лише сучасне обладнання та програмне забезпечення, а й найкращі практики сервісу, які вже довели свою ефективність в інших регіонах.

Під час повномасштабної війни кожне таке відкриття сприймається особливо гостро. Коли частина країни живе в умовах постійних обстрілів, а тисячі людей змушені вирішувати складні юридичні питання (від оформлення втраченого майна до документів для ВПО), держава не має права бути повільною чи байдужою.

Самарівський «Дія Центр» — це не просто адміністративна установа. Це сигнал: попри все, громада не зупиняється. Вона продовжує будувати нормальне, сучасне, європейське життя. Тут поєднуються цифризація, зручність і людяність — саме ті цінності, які Україна захищає на фронті.

Відкриття нового центру — це не разова подія, а частина більшої трансформації. У Самарі чітко розуміють: якісні державні послуги — це не розкіш, а базова потреба сучасної громади.

Місцеві жителі вже відзначають, що хочеться, аби таких просторів ставало більше. Щоб не лише в центрі міста, а й у старостинських округах люди могли отримувати послуги на тому ж рівні комфорту.

Самарівський «Дія Центр» — це більше, ніж будівля з табличкою. Це проявлення нового підходу до громадянина: не як до «прохача», а як до людини, яка має право на якісний сервіс у своїй країні.

І поки на фронті хлопці виборюють право на майбутнє, в тилу такі ініціативи роблять це майбутнє ближчим і комфортнішим вже сьогодні.